WalkOrbをご利用いただきありがとうございます。不具合のご報告、ご要望、ご質問は下記までお寄せください。個人で開発・運営しているため、返信までお時間をいただくことがあります。
次の情報があると、状況を正確に把握できます。
歩数などの健康データや位置情報は、こちらから求めることはありません。お送りいただく必要もありません。
WalkOrbはAppleの「ヘルスケア」から歩数を読み取ります。ヘルスケアの読み取り許可がオフになっていると歩数を取得できません。iOSの「設定」→「アプリ」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「WalkOrb」から、歩数の読み取りが許可されているかご確認ください。
また、iPhoneを持ち歩いていない時間帯の歩数は記録されません。Apple Watchをお使いの場合は、同期が完了するまで反映が遅れることがあります。
アプリの「設定」→「データ」→「過去のオーブを再生成」から、保存済みの過去のオーブを削除できます。次にカレンダーを開いたときに、ヘルスケアの歩数から現在の色で作り直されます。
アプリの「設定」→「購入」→「プレミアム」を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
App Storeでの購入に関する返金は、Appleがお取り扱いします。reportaproblem.apple.com からお手続きください。
請求があった場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。
App Storeの購入画面に表示される価格（税込）
インターネット接続に必要な通信料金
App Storeを通じてお支払いいただきます。購入確定時に決済されます。
購入手続き完了後、直ちにご利用いただけます。
上記「返金について」をご確認ください。
iOS 26.0以上
データの取り扱いについては、WalkOrb プライバシーポリシーをご覧ください。
Thank you for using WalkOrb. Please send bug reports, feature requests, and questions to the address below. WalkOrb is developed and maintained by one person, so replies may take some time.
The following details help identify the problem accurately:
We will never ask you for health data such as step counts, or for location data. There is no need to send it.
WalkOrb reads step counts from Apple Health. It cannot read them if permission is turned off. Check that reading steps is allowed under iOS Settings → Apps → Health → Data Access & Devices → WalkOrb.
Steps taken while you are not carrying your iPhone are not recorded. If you use an Apple Watch, there may be a delay until syncing completes.
Go to Settings → Data → Regenerate past orbs in the app. This deletes the stored past orbs. The next time you open the calendar, they are rebuilt from Health step counts using the current colors.
Open Settings → Purchases → Premium in the app and tap Restore Purchases. You must be signed in with the same Apple Account used for the original purchase.
Refunds for App Store purchases are handled by Apple. Please use reportaproblem.apple.com.
For how data is handled, see the WalkOrb Privacy Policy.